シロアリ業者に頼む前に確認！保証・再発対応・アフターを徹底比較【沖縄】

「5年保証と言われたから頼んだのに、再発したら有償だと言われた」

「保証期間内なのに業者が廃業してしまっていた」

シロアリ駆除後のトラブルで、最も多い相談がこの保証に関するものです。沖縄で広く使われる「保証」という言葉の裏側には、業者ごとに大きな差があります。

この記事では、沖縄のシロアリ業者が提供する保証・再発対応・アフターケアの実態を詳しく比較・解説します。

シロアリ業者の保証とは何か

施工後の「保証」とは、一般的に施工後一定期間内にシロアリが再発した場合に、無償または低コストで対応するサービスです。

ただし、保証といっても内容は大きく異なります。

「5年保証あります」という言葉だけでは不十分です。どのタイプの保証かを具体的に確認することが重要です。

保証期間の相場と注意点

業界標準は「5年保証」

沖縄を含む全国のシロアリ業者の多くは、施工後5年間の保証を提供しています。この5年という期間は、バリア工法で使用される薬剤の有効期間と一致しています。

薬効期間内に再発した場合は、薬剤の施工不足または施工方法の問題である可能性が高く、業者側が無償で対応するのが妥当とされています。

5年以上の保証を設ける業者も

一部の業者では10年保証や、薬剤効果が切れた後も有効な損害補償サービスを提供しています。

再発したときの対応フロー

保証が適用されるケース

• バリア工法の薬効期間内に同じエリアでシロアリが再発した
• 施工箇所の施工不良が原因の再発

保証が適用されないケース（主な例）

• 水漏れ・雨漏りを長期間放置した結果の再発
• 施工後に自分で薬剤を散布した、または他業者に施工依頼した
• 保証期間を超えた後の再発
• 施工対象外だった箇所での発生

重要： これらの除外条件は、必ず事前に書面で確認してください。口頭での説明は後でトラブルになりやすいです。

再発発見から対応完了までの流れ

再発発見 → 業者に連絡（保証期間内か確認）→ 無料点検（被害範囲の再確認）→ 保証適用の確認 → 無償再施工（または有償判定）→ 完了・再保証書の発行

保証内容を業者に確認するための具体的な質問

見積もり時・施工前に以下の質問を業者にぶつけてみましょう。

アフターケアで差がつく3つのポイント

① 定期点検サービス

施工後も定期的に点検を行う業者は、再発の早期発見ができます。「施工したら終わり」の業者とは、長期的な安心度が大きく違います。

シロアリ消防隊では、施工後も年1回の定期点検サービスを提供しています。

② 相談窓口の体制

「ちょっと気になることがある」というときに、すぐに相談できる体制があるかどうかも重要です。

• 電話窓口の受付時間
• メール・フォームでの相談可否
• 返答・折り返しの速さ

シロアリ消防隊は 📞 08-001-001-119（8:00〜20:00）で対応しています。

③ 施工記録・報告書の発行

施工内容・使用薬剤・施工箇所の写真記録を報告書として残してくれる業者は、後のトラブル対応でも信頼できます。

業者廃業リスクへの備え

保証が5年あっても、業者が廃業・倒産すれば保証は履行されません。沖縄のシロアリ業者の中にも、規模が小さく経営基盤が不安定な業者が一定数います。

確認すべきこと：

• 創業年数（10年以上の実績があるか）
• 法人か個人事業か
• 施工実績件数
• ホームページ・会社情報が充実しているか

沖縄でよくある保証トラブル事例

事例①：保証期間内なのに有償と言われた

「水漏れがあったから対象外」と言われたが、水漏れは施工後に初めて発生したものだった。保証書と除外条件を事前に書面で確認していなかったため、反論できなかった。

対策：保証書を書面で受け取り、除外条件を施工前に必ず確認する。

事例②：業者に連絡がつかなくなった

施工から2年後に再発が疑われ連絡したところ、業者の電話が通じなかった。個人事業主だったため廃業していた可能性が高い。

対策：法人登記・会社情報・実績年数を事前に確認する。

シロアリ消防隊の保証・アフターケア体制

5年保証（書面発行）

施工完了後、5年間の保証書を書面で発行します。保証期間内に施工エリアでシロアリが再発した場合は無償再施工で対応します。

定期点検サービス

施工後も年1回の定期点検に対応しています。早期発見・早期対応のために、ぜひご活用ください。

専用相談窓口

📞 08-001-001-119（8:00〜20:00）で、施工後の疑問・不安にも対応しています。

保証が切れた後はどうする？

5年の保証期間が終了したら、再処理（予防プラン88,000円〜）を検討してください。

5年ごとの定期的な再処理が、長期的なシロアリ被害ゼロを維持する最善策です。保証期間終了の1〜2ヶ月前にご連絡いただければ、スムーズに再施工を調整できます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 保証書は必ずもらえますか？

信頼できる業者は必ず書面で保証書を発行します。書面のない保証は言った言わないのトラブルになりやすいです。

Q2. 保証期間内に引越しした場合、保証は引き継げますか？

基本的に保証は施工した建物に紐付きます。新居の施主に引き継がれる場合もありますが、業者によって異なります。

Q3. 5年後に再処理が必要な場合の費用は？

バリア工法の場合、5年ごとの再処理が推奨されます。再処理の費用は予防プラン88,000円（税込）〜です。

Q4. 施工中の作業写真を提供してもらえますか？

シロアリ消防隊では施工前後の写真を記録・提供しています。

Q5. 保証期間中に他の業者に点検を依頼してもいいですか？

点検だけなら問題ない場合がほとんどですが、他業者で施工を行うと保証が無効になることがあります。事前に確認してください。

まとめ

シロアリ業者を選ぶとき、「5年保証」という言葉だけで安心してはいけません。重要なのは：

• 保証のタイプ（再施工保証か損害補償か）
• 保証が適用されない条件の確認
• 業者の廃業リスクへの備え
• アフターケア体制の充実度

シロアリ消防隊では施工後5年間の保証書を書面で発行し、再発時は無償再施工で対応します。

📞 08-001-001-119（通話料無料・8:00〜20:00）

🌐 お問い合わせフォームはこちら

💰 詳しい料金は料金ページをご確認ください。

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